Nach der Konfliktdiagnose geht es in den meisten Fällen darum, den oder die Coachee dabei zu unterstützen, eine hilfreiche Strategie zur Bewältigung des Konflikts zu entwickeln und umzusetzen. Neben allgemeinen Coaching-Werkzeugen wie aktives Zuhören, Feedback geben, Moderieren, Visualisieren und vorbildhafte Kommunikation können hier…

Hören Sie unsere Folge an.

Neben allgemeinen für jedes Coaching notwendigen Prozesskompetenzen muss ein Konfliktcoach auch Expertin für Konflikte und Kommunikation sein, braucht also Fachkompetenz in diesen Bereichen. Werkzeuge zur Konfliktdiagnose, Wissen über Eskalationsdynamiken und Erfolg versprechende Bearbeitungsformen von Konflikten sowie hilfreiche…

Hören Sie unsere Folge an.

Zwischenmenschliche Konflikte stellen einen häufigen, vielleicht sogar den häufigsten Anlass für berufliches Coaching dar. Somit ist Coaching oft Konfliktcoaching, ohne dass es explizit so genannt wird.

Ebenso wie der Begriff „Coaching“ ist auch „Konfliktcoaching“ nicht…

Hören Sie in unsere Folge an.

Für die Konfliktbearbeitung ist es sinnvoll, zwischen Sach- und Beziehungskonflikten zu unterscheiden sowie in einem konkreten Konfliktfall Sachaspekte von Beziehungsaspekten zu trennen.

Bei Sachkonflikten streiten die Konfliktparteien um Dinge, Sachverhalte, Ressourcen oder…

Hören Sie in unsere Folge an.

Konflikte eskalieren häufig, wenn sie nicht thematisiert, geklärt und aufgelöst werden. Eskalation heißt: Die erlebten Beeinträchtigungen nehmen zu, der Konflikt wirkt sich auf immer mehr Bereiche aus und immer mehr Personen werden einbezogen. Auch die Gefühle und Einstellungen der Beteiligten verändern sich im Laufe der Eskalation.

Es gibt ein neunstufiges Eskalationsmodell, das die destruktive Dynamik eines Konflikts von einer verhärteten…

Hören Sie in unsere Folge an.